Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site lumenmods.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des montres modifiées (« mods ») et accessoires associés. Les caractéristiques essentielles des produits (matériaux, mouvement, dimensions) sont présentées sur chaque fiche produit.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Lumen Mods se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse renseignée lors de la commande.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, etc.). Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify Payments et ses prestataires.

Article 6 – Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur le site et lors de la commande. Lumen Mods ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni payer de pénalité, à l'exception des frais de retour.

Article 8 – Garantie
Les produits bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans, en complément des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Responsabilité
Lumen Mods ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un cas de force majeure.

Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 – Médiation
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation en cas de litige non résolu.